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よくある質問
ご宿泊についてのご質問
その他のご質問
インターネットでの予約はできますか?
はい、承っております。予約システムは
こちら
です。予約システムに掲載されていない期間のお問い合わせは
こちら
よりお願いいたします。
チェックイン・チェックアウト時刻は何時ですか?
チェックインは15:00から承っております。チェックアウトは10:00までです。
小さい子供との添い寝、エキストラベッド、宿泊料金について
未就学のお子様がご両親と同室に添い寝にてご宿泊される場合の追加料金はございません。
エキストラベッド又はお布団をご希望の際は、有料にて設置いたします。詳細は
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にて。
お部屋でインターネットは使用できますか?
はい。全室でご利用可能いただけます。
ご利用は無料Wi-Fiに接続いただければ結構です。
キャンセル料は発生しますか?
キャンセル料金は、ご宿泊日の3日前から発生いたします(15名様以上は別規約)。キャンセル料金につきましては、以下の通りとなります。
ご宿泊日前日までご宿泊料金の20%頂いております。
ご宿泊日当日はご宿泊料金の50%頂いております(尚、無連絡の場合も50%となります)。
インターネットでは空室「×」になってますが、満室ですか?
インターネットでご提供させていただいているお部屋は、インターネットのみでご提供させていただいているお部屋ですので、「×」が付いていても、直接お問い合わせいただければ、空室がある場合もございます。
当然満室の場合もございますが、もしインターネット上で「×」が付いていましても、一度
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いただくことをお薦めいたします。
クレジットカードは利用できますか?
はい。以下のカードがご利用可能いただけます。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナース
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。
駐車場はありますか?
ホテル裏手に無料の青空駐車場が200台ございます。
尚、駐車場の確保はお問い合せ下さい。
館内でお土産を買える場所はありますか?
はい、館内に売店がございます。
雄武町にこだわった特産品や、軽食、ご当地グルメなどお楽しみいただけるお土産を揃えております。
車椅子の貸し出しはありますか?
台数に限りがございますので、予めお申し付けください。
また、来館時にはフロントまでお申し出いただけますようお願いいたします。
ペットは帯同できますか?
申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
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〒098-1703
北海道紋別郡雄武町字沢木346-3
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TEL. 0158-85-2626
FAX. 0158-85-2020
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